История «ОПОРЫ РОССИИ» в Хабаровском крае: Голос и опора бизнеса на Дальнем Востоке
«ОПОРА РОССИИ» — это живая, динамичная структура, которая вот уже более 20 лет служит опорой для тысяч предпринимателей Хабаровского края, отстаивая их интересы и создавая условия для роста.
История началась в 2001 году, когда была создана Всероссийская политическая партия предпринимателей «Партия развития предпринимательства». Её целью было дать голос малому и среднему бизнесу на политическом уровне. Позже, в 2012 году, на её базе была учреждена общероссийская общественная организация «ОПОРА РОССИИ», сохранившая ключевую миссию — защита и продвижение интересов МСП.
Региональное отделение в Хабаровском крае было создано практически одновременно с формированием общероссийской организации. Его основой стали активные местные предприниматели, которые понимали, что в одиночку бороться с административными барьерами, меняющимся законодательством и вызовами дальневосточного рынка крайне сложно.
Ключевая задача: Стать единой, сильной площадкой для диалога бизнеса с властью — краевой и муниципальной. Лоббирование изменений в региональное законодательство, упрощение контрольно-надзорной деятельности, доступ к закупкам, поддержка экспортно-ориентированных компаний — вот основные «фронты работы».
Арендовали первый офис и запустили сайт. Выполняли небольшие заказы индивидуальных предпринимателей по установке инженерных систем.
Повысили уровень обслуживания и увеличили штат до 15 человек. Начали устанавливать системы на малых промышленных предприятиях и других производствах. Создали сайт, чтобы рассказывать о своих услугах и автоматизировать процесс заказа. Это позволило разгрузить наших менеджеров, и мы активно занялись своим продвижением в Интернете. В конце года заключили первый крупный контракт.
Заняли первое место среди ритейлеров Москвы в номинации «Самая быстро растущая компания». Приступили к строительству собственного офисного здания и открыли филиал в Челябинске.
Стремительно развиваясь, мы не забывали следить за качеством сервисного обслуживания: провели десятки опросов, чтобы понять, как взаимодействовать с клиентами. Благодаря высокому уровню клиентоориентированности из года в год росли и как компания, и как помощник для наших клиентов.
Приступили к строительству собственного офисного здания и открыли филиал в Челябинске. Это помогло нам не только завоевать аудиторию на Урале, но и привлечь в компанию высококвалифицированных специалистов из регионов.
Открыли собственный сервисный центр Allcorp3 и расширили штат до 300 человек. На тот момент сервисный центр выполнял более 30 заказов в день.
Мы вновь не стоим на месте и открываем представительство в Новосибирске. Боялись, что из-за суровых климатических условий мы не сможем быстро развить филиал, но клиенты просто атаковали наш офис и просили открыть больше отделений. За 3 месяца открыли в Сибири еще 2 филиала. Планы были грандиозные: открыть за 3 года 11 новых представительств по всей России.
Расширили свою географию: открыли филиал в Нижнем Новгороде, Сургуте и еще 6 городах, а также новое отделение в Москве. Добавили в каталог тепловое оборудование и изделия из ДПК.
Те, кто работал в компании с ее основания, прекрасно помнят, как было тяжело в начале нашего пути, какие глупые совершались ошибки и как все хотели сдаться. Мы решили помочь начинающим предпринимателям и создали проект «Идея успеха». Теперь подробно рассказываем молодым бизнесменам о том, как строился наш бизнес. Обучаем обходить преграды и получать выгоду даже из мимолетного успеха.