Повысили уровень обслуживания и увеличили штат до 15 человек. Начали устанавливать системы на малых промышленных предприятиях и других производствах. Создали сайт, чтобы рассказывать о своих услугах и автоматизировать процесс заказа. Это позволило разгрузить наших менеджеров, и мы активно занялись своим продвижением в Интернете. В конце года заключили первый крупный контракт.

Стремительно развиваясь, мы не забывали следить за качеством сервисного обслуживания: провели десятки опросов, чтобы понять, как взаимодействовать с клиентами. Благодаря высокому уровню клиентоориентированности из года в год росли и как компания, и как помощник для наших клиентов.

Приступили к строительству собственного офисного здания и открыли филиал в Челябинске. Это помогло нам не только завоевать аудиторию на Урале, но и привлечь в компанию высококвалифицированных специалистов из регионов.

Мы вновь не стоим на месте и открываем представительство в Новосибирске. Боялись, что из-за суровых климатических условий мы не сможем быстро развить филиал, но клиенты просто атаковали наш офис и просили открыть больше отделений. За 3 месяца открыли в Сибири еще 2 филиала. Планы были грандиозные: открыть за 3 года 11 новых представительств по всей России.

Те, кто работал в компании с ее основания, прекрасно помнят, как было тяжело в начале нашего пути, какие глупые совершались ошибки и как все хотели сдаться. Мы решили помочь начинающим предпринимателям и создали проект «Идея успеха». Теперь подробно рассказываем молодым бизнесменам о том, как строился наш бизнес. Обучаем обходить преграды и получать выгоду даже из мимолетного успеха.